前段时间某电影院经理打电话反映，2K数字机在放电影过程中会发出“啪啪”的声音，虽然现在还没有产生至无法放映的结果，但已经有顾客在质疑放映效果了。当初听到此故障，我的第一反应是不是产生了交流声，是不是地线接触出问题了，因为出现交流声是在电影还音系统中常见的问题，解决起来还比较麻烦，要求地线一定要接地好（接地电阻要小于4欧）。我把这个可能产生的故障告诉他，他回复说地线没有任何问题，没人动过，以前放电影没有，是最近一段时间突然出现的，他怀疑是音频处理器有问题。

为了尽快解决客户的问题，我们立即联系音响厂家先发1台新的处理器到电影院。但更换后问题依旧，我们又怀疑是2K服务器主板问题。

由于问题迟迟没有解决，厂家一时无法派人来检测维修。我决定亲自到电影院看看情况，是否能发现问题所在。到现场后，在放电影中，确实存在客户反映的问题。根据发出“啪啪”的杂声初步判断，不是由交流声产生的“嗡嗡”声，不是连续性的，而只有左右环绕声存在有杂声，其他主声道没有。由此得出一个结论，与左右环绕声这部分有关的系统之间出现了问题。

电影还音系统一般有服务器、音频处理器、功放、音箱和连接线组成。通常情况是服务器输出的声音信号，经过音频处理器的解码，再由功放的功率放大，传到音箱发出声音来。根据前面得出的结论，采用排除法，先关闭服务器，利用声音调试软件，直接从音频处理器里面输出声音，结果所有音箱发声正常，故障没有出现，说明音频处理器、功放和音箱没有问题；接下来打开服务器，选择播放其中电影，故障立马显现，停机换服务器主板，结果故障依旧。说明服务器也没有问题，奇怪了？，都没问题，那到底哪里出问题了，但有点可以肯定的是服务器和音频处理器之间出了问题。是什么呢，这2者之间只有连接线，总共3根数据线，分别负责左右声道、中声道和次低音、左右环绕声道，每根线控制2个声道。我马上将控制左右环绕声道的数据线与控制左右声道的数据线对调，这时再放电影，左右环绕声一切正常，但左右声道出现“啪啪”声，经过多次反复试验，可以肯定的说控制左右环绕声道的数据线出现了问题，松了一口气，小问题，把线的两端拆开，对里面的焊接部分进行处理后接好，再放电影声音全部正常，没有一点杂声。事后放映员回忆，前段时间他们日常检修的时候，动过这根线，以后声音就出现问题了。

通过这次维修，我总结在修理过程中的一些常用的方法：

1、最小系统法    在一套放映设备中，通常是由放映机、音响设备、周边设备等组合而成。一旦出现故障，先把问题最小化，直接找出与故障相关的设备，再把周边的设备一件一件的往上添加，详细检查是设备设置问题还是质量问题。

2、替换法    在很多项目中，系统可能不止一个，同样的设备可能会有两台或者以上，我们把检查出来认为有毛病的设备换一台其他调试好没问题的设备，同样的设置，如果问题解决了，那就是设备的问题了。如果问题还是存在，那就是系统中还存在其他问题你还没有发现，我们需要重新细心地检查。

3、仪表测量法    通过万用表，频谱仪等测量仪器，测量音箱阻抗、各连接线是否正常等。

还有，我认为出现问题后，不要着急，不要急于下结论，要细心分析，找出问题的症结；擅用各种方法，不断排除没有问题的设备，找出问题所在；最后还要不断学习，掌握最新的技术，才能更快更好解决问题。

                     江西欣荣院线    彭  欣