开机不启动

LCD屏

现象： 显示停留在开机界面。

检查： ·  主板连接副板的10Pin数据线缆，及其连接是否正常。

·  副板连接屏背板的3Pin数据线缆（RS-232串口），及其连接是否正常。

·  如果开机视频或音频有输出，则更换10Pin数据线缆-屏背板检测。

·  通过主板COM1端口，获取开机调试信息，如果开机流程信息显示正常，则更换屏背板检测，否则更换主板检测。

VFD屏

现象： 显示停留在开机界面、或显示屏滚动显示不同的界面。

检查： ·  主板连接副板的10Pin数据线缆，及其连接是否正常。

·  如果开机视频或音频有输出，则更换10Pin数据线缆-屏背板检测。

·  通过主板COM1端口，获取开机调试信息，如果开机流程信息显示正常，则更换屏背板检测，否则更换主板检测。

开机提示信息：   “系统分区加载失败”或“授权许可证播放错误”

LCD屏及VFD屏

检查： ·  主板连接硬盘的40Pin数据线缆，及其连接是否正常。

·  可能，dmscode注册文件被破坏，重新导入设备注册信息文件。

·  可能，授权许可证音视频文件被破坏，重新导入该文件。

·  可能，硬盘文件系统错误，操作[维护]-[文件系统]。

·  可能，硬盘损坏，更换硬盘。

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读卡提示信息：   “未插卡，请将本机解码卡插入读卡器”

LCD屏及VFD屏

检查： ·  确认解码卡是否为本机注册的正确解码卡。

       ·  解码卡触点是否清洁，解码卡是否插好。

·  读卡器状态指示灯显示是否正常：绿-黄-橙。

·  读卡器RS-232串口与副板（屏背板）的10Pin数据线缆，及其连接是否正常。

·  操作[维护]-[系统管理]-[端口检测]-[读卡器]，若“读卡器工作正常”则更换读卡器检测；若“读卡错误”则更换副板（屏背板）检测，如无效，则需更换主板检测。

播放错误一

LCD屏及VFD屏

现象： 视频播放正常，音频缺少部分对白。

检查： ·  确认播放的影片音频是6声道还是2声道，如果是6声道影片，进

入[维护]-[声道选择]，选择正确的音频输出模式；如果是2声道影片，则需更换主板检测。

播放错误二

LCD屏及VFD屏

现象： 视频播放缺色。

检查： ·  进入[维护]-[视频选择]，选择正确的视频输出模式。

·  更换视频线缆，选择正确匹配的视频线缆，检查视频线缆是否正常。

       ·  检查播放机视频端子是否正常。

·  上述检查无误则需更换主板检测。

播放错误三

VFD屏（公益）

现象： 视频播放中止。

检查： ·  检查视频线缆是否正常，是否支持投影机控制协议，选择正确匹配

的视频线缆。

       ·  检查播放机视频端子是否正常。

       ·  检查播放机副板与投影机通讯的RS-232输出信号是否正常，该信号

在开机1分钟内间隔5秒发出一组数据，之后间隔90秒发出一组数据。

·  上述检查无误则需更换主板检测。 

按下播放器的启动触发开关，播放器前面板上的绿色电源指示灯不亮

请检查播放器的电源线是否正确连接；电源接头是否已插好。如果确定播放器与电源的连接正确无误，播放器仍无法正常通电启动，可能是发生了硬件故障，请联系维修人员。

♦  播放器启动后显示屏能够显示开机界面，但很长时间不能进入待机界面

断开播放器电源，等待30秒后再次启动，如果仍不能进入待机界面，可能是发生了硬件或软件故障，请联系维修人员。

♦  进入待机界面后不出现图像

请检查投影机是否已开启，投影机是否按本用户手册所述与播放器正确连接；播放器的视频输出模式与投影机的设置是否相符。

♦  进入待机界面后无背景音乐

请检查音频功率放大器是否已开启，音频功率放大器、音箱等设备是否按本用户手册所述与播放器正确连接；播放器及音频功率放大器的输出音量调节是否合适。

♦  影片不能播放

请参照显示屏提示信息，检查是否正确插入本机的数字影片授权IC卡，数字影片授权IC卡上的信息是与和要播放的影片匹配；要播放的影片是否已正确下载至播放器，影片是否已有播放授权及播放场次。

影片播放没有声音

请检查播放器的声道选择与音频功率放大器的工作模式是否一致；信号线的连接是否正确；各声道的增益调整是否合适。

♦  数字影片授权IC卡读卡失败

请检查播放器读卡器工作指示灯状态是否正确；数字影片授权IC卡是否正确插入，确认是否为本机可用的授权卡。

♦  影片传输移动硬盘下载失败

请检查影片传输移动硬盘与播放器的连接是否可靠；影片传输移动硬盘的工作供电是否正常；移动硬盘中的影片数据文件是否正确。重新下载可以选择从上次的断点处继续下载。